Términos de servicio
Qué cubren
Estos términos aplican a los servicios de Behike LLC: diseño y desarrollo de websites, tiendas en línea, apps y sistemas para negocios. Cada proyecto tiene además su propuesta escrita. Si algo de la propuesta difiere de estos términos, manda la propuesta.
Alcance
El alcance de cada proyecto se define por escrito antes de empezar. Lo que no aparece en la propuesta no está incluido. Cualquier cambio o añadido se acuerda y se cotiza por escrito antes de hacerse.
Inversión y pagos
La inversión, la forma de pago y el calendario de pagos se detallan en la propuesta de cada proyecto. El trabajo comienza al recibir el pago inicial acordado. Un pago atrasado puede pausar el trabajo hasta que se complete. Los pagos se procesan con servicios externos; Behike no guarda números de tarjeta.
Calendario
Las fechas de entrega aparecen en la propuesta y dependen de que el cliente entregue a tiempo su contenido, accesos y aprobaciones. Si esas piezas se retrasan, o si ocurre algo fuera del control de las partes, las fechas se mueven en la misma medida.
Lo que le toca al cliente
El cliente entrega contenido veraz y con permiso de uso (textos, fotos, logos, marcas y datos) y es responsable de que su negocio y su contenido cumplan con las leyes y reglamentos que le aplican.
Propiedad
Al completar el pago total, lo entregado en el proyecto pasa a ser del cliente. Behike conserva sus herramientas, métodos y componentes de uso general, y le da al cliente una licencia permanente para usarlos dentro de su proyecto. Behike puede mostrar el trabajo terminado como parte de su portafolio, salvo que se acuerde confidencialidad por escrito.
Servicios de terceros
Hosting, dominios, correo, pasarelas de pago, plataformas como Shopify y otras herramientas externas se rigen por los términos de sus propios proveedores. Behike no responde por fallas, cambios de precio o interrupciones de esos servicios.
Garantías y responsabilidad
Behike entrega lo acordado con cuidado profesional. No garantiza resultados de negocio como ventas, clientes, posiciones en buscadores o alcance en redes. La responsabilidad total de Behike por cualquier reclamo relacionado con un proyecto no excede lo que el cliente pagó por ese proyecto, y Behike no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto por escrito. El trabajo hecho hasta ese momento se paga según la propuesta. El pago inicial cubre la preparación y el arranque del proyecto y no es reembolsable, salvo que la propuesta diga otra cosa.
Confidencialidad
La información que el cliente comparte para un proyecto se usa solo para ese proyecto y no se comparte con terceros, salvo lo necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exija.
Cambios y jurisdicción
Behike puede actualizar estos términos; la versión publicada aquí aplica a proyectos nuevos, y cada proyecto en curso sigue su propuesta firmada. Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico. Behike LLC, Puerto Rico.